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我公司开发的客户响应系统进入正式运行
作者:佚名    .来源:本站原创    点击数:2333    更新时间:2012-8-31    
 近日,我公司为天津五洲国际集装箱码头有限公司研发的客户响应系统进入正式运行,经过了1个多月的试运行,系统得到了全面的完善,取得了公司和客户的一直认可。
    天津五洲国际集装箱码头有限公司客户响应系统是我公司为客户建设的一套先进、实用和安全稳定的客户响应中心系统,系统满足了对客户的服务需求,客户通过电话实现信息查询、意见反馈和业务办理等功能。
   该系统是天津港集团第一套客户响应系统,能够为客户提供了优质的服务,可以大大的提高公司的服务水平和对面形象。
    系统优点:很好的分层式系统架构设计和数据库结构设计;全新查询模块设计,方便日后根据客户增改查询;新增知识库模块设计,方便客户业务知识传承;全程绩效管理,帮助客户管理员工以及优化客响服务,提升客户满意度。
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